Câu hỏi thường gặp
Xin lần lượt câu hỏi và trả lời các câu hỏi như sau:
1. Đặt hàng như thế nào?

Bạn có thể lựa chọn các hình thức đặt hoa tươi online, qua email ( gửi thông tin người gửi: Điện thoại, email, thông tin người nhận: Tên, địa chỉ, điện thoại, lời nhắn, thời gian giao hoa tươi, mã sản phầm, hình thức có thể thanh toán tới email của chúng tôi: langhoadep@gmail.com), qua nick chat: muahoatuoi2013@yahoo.com.vn

2. Hình thức thanh toán thế nào?

- Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua cổng thanh toán Ngân Lượng, Visa...

- Qua Chuyển khoản tại các ngân hàng tương ứng, internet banking, ATM..

3. Đặt hoa qua điện thoại được không?

Quý  khách có thể đặt hàng qua điện thoại, chat khi đó Quý khách cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

            + Tên, số điện thoại, email của Quý khách:

            + Tên, số điện thoại, địa chỉ của người nhận:

            + Lời nhắn (nội dung):

            + Mã sản phẩm, thời gian:

            + Hình thức quý khách có thể thanh toán:

Sau đó hoàn thành phần thanh toán và thông báo lại qua điện thoại số 0932 23 25 26 hoặc email cho chúng tôi để chúng  tôi xác nhận lại đơn hàng và gửi đơn hàng theo yêu cầu.

4. Xác nhận thanh toán hoa tươi thế nào?

Chúng tôi xác nhận lại khi đã nhận được thanh toán qua email, chat, điện thoại…

5. Thanh toán qua ATM được không?

Quý khách có thể thanh toán qua ATM tới cac số tài khoản của www.muahoatuoi.vn

( Sau khi thanh toán xong quý khách vui lòng thông báo cho chúng tôi là đã thanh toán đơn hàng của quý khách thành công)

6. Thanh toán qua những ngân hàng nào?

Xem ngân hàng tương ứng

7. Làm thế nào tôi biết đơn hàng đã được giao?

Chúng tôi sẽ thông báo lại khi đã hoàn thành đơn hàng qua email, chat, SMS… hoặc quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua: +84 932 23 25 26

8. Đặt điện hoa tươi tại www.muahoatuoi.vn có yên tâm không?

Quý khách hoàn toàn có thể yên tâm bởi www.muahoatuoi.vn đã ký hợp tác với các đối tác là các cổng thanh toán trong và ngoài nước như nganluong và hoạt động của chúng tôi dựa trên tiêu chí " uy tín & chất lượng" để bảo đảm kinh doanh được bền vững lâu dài.

9. Hoa tươi có đúng theo mẫu không?

www.muahoatuoi.vn cam kết các mẫu quý khách đã đặt và yêu cầu đều được cắm dựa theo mẫu đã chọn, trong trường hợp không có loại hoa theo mẫu mới thay bằng loại hoa khác có ý nghĩa và màu sắc tương ứng.

10. Tôi cần đặt hàng trước bao nhiêu ngày?

Quý khách nên đặt hàng sớm để được phục vụ tốt hơn, được ưu tiên về giá, thời gian…

11. Có cần thông báo lại khi đã thanh toán?

Quý khách cần thông báo lại để chúng tôi xác nhận lại thanh toán và gửi đơn hàng theo yêu cầu.

12. Giá trên website đã bao gồm phí vận chuyển chưa?

Giá trên website đã bao gồm phí vẫn chuyển nội thành Hà Nội và Sài Gòn, các tỉnh lẻ sẽ tính thêm phí, cụ thể phụ thuộc vào đơn hàng của bạn.

13. Giá đã bao gồm VAT chưa?

Giá đã bao gồm VAT